As personalidades são: Martin Luther King Jr, Ghandi, Tolstoi, Dostoievski, Henri Nouwen, Chesterton, John Donne, Shusaku Endo, Paul Brand, Annie Dillard, C. Everett Koop e Frederick Buechner. Alguns conhecidos outros nem tanto, mas cada um fez ou deixou um legado que marcou Yancey, mostrando-lhe que a Igreja erra ao seguir cegamente a algumas regras. E quão eivada de erros está a Igreja quando prefere seguir cegamente a regras e não a essência do Cristianismo (que é amar como Cristo amou). Seja a igreja do passado, seja a Igreja que Yancey frequentou, sejam as Igrejas locais (próximas a cada um de nós), sempre há falhas, afinal é uma instituição humana. Estas personalidades mesmo com erros pessoais mostraram para Yancey que o amor de Jesus vai além da nossa mente pequena.
Yancey destaca que eles fizeram coisas extraordinárias, sem porém poupar os defeitos de cada um. Martin Luther King reconhecido mundialmente pela luta contra a desigualdade racial nos EUA, teve alguns casos extraconjugais. Para muitos cristãos o escorregão moral invalida e desqualifica o movimento firme contra o estorvo da desigualdade, vencendo depois de muita luta, sangue e mortes. Sendo perseguido implacavelmente, ficando em risco junto com sua família, mas não recuando e nunca revidando.
Gandhi, segundo o livro, foi outro gigante que mesmo hindu, importou os conceitos de não violência do Cristianismo e mesmo não sendo cristão substituia contingentes armados para pacificar regiões da Índia em guerra civil pela independência.
Cada um dos outros são abordados no serviço em favor dos outros como o Dr. Paul Brand, médico das comunidades leprosas da Índia, que poderia ter a riqueza e reconhecimento em qualquer grande capital do mundo, porém optou por ficar com os leprosos da Índia, pessoas que sofriam um preconceito extremo por parte de seus conterrâneos, mas encontraram naquele médico alguém que cuidou deles, que simplesmente os tocou, algo surreal para aquela comunidade.
Cada um desses personagens contribui de maneira determinante para a confirmação de que o Cristianismo é muito mais do que as regras e tradições de nossas comunidades, regras por vezes nada bíblicas e cheias de preconceito e legalismo. Deus porém "amou o mundo de tal maneira que deu seu Filho unigênito para que todo aquele que nele crê não pereça mas tenha a vida eterna" (Jo. 3:16).
