Dia 12 de Julho, sai de minha casa com minha família para tentar chegar em Orlando no mesmo dia. Tudo bem que no Brasil, as empresas aéreas não são um exemplo muito bom de como tratar o cliente. Até porque a rígida legislação atual é fruto de muito descaso e abuso contra o cliente. E quem no Brasil, dentre os que custumam usar serviços de empresas aéreas não foi prejudicado por algum atraso, e em outros casos com cancelamento de vôo ? Eu via essas coisas pelos jornais televisivos e sentia muita pena do pessoal amontoado nos aeroportos. E ainda me disciplinava para não tentar viajar nos meses de férias, que é quando esses eventos são mais comuns. Pelo menos o suficiente para sair nos jornais e TVs.
Pois bem, não satisfeito com minha auto-recomendação, lá fui eu para Brasília, de madrugada esperar o vôo para Miami e de lá para Orlando. E não é que o vôo foi cancelado ! Pense numa agonia ! Ter sofrido todo o frio do mundo naquele aeroporto, depois esperar 5, 6 e 7 horas pelo vôo e nada ? Ainda bem que os meus amigos que foram comigo não ficaram estupefatos como eu e correram rapidamente para os 2 guichês da American Airlines (AA) para tentar ir para São Paulo e então ir para Miami. 2 guichês para 200 passageiros. A quantidade de guichês não aumentou, pelo contrário, diminuiu, poia a AA divide com a TAP os guichês.
Lá pelas 16:00 conseguimos almoçar e lá pelas 20:00 tivemos o veredicto da nossa situação. Só no dia 14 partiríamos de Brasília para Miami. Não havia outras opções. O jeito foi correr para remarcar aluguel de carro e hotel e aceitar a estadia em Brasília por conta da AA. Afinal os funcionários da TriStar que prestam serviços para a AA não eram culpados do vôo ser cancelado, nem de a empresa não nos colocar na 1ª classe para chegamos antes. Espero que cada dos passageiros processe a AA.
Felizmente a AA nos mandou para o excelente TRIP Brasil 21 (TB21). Jantamos uma ótima comida no restaurante do hotel e dormimos muito bem nos seus ótimos apartamentos. No dia seguinte não nos restou nada a fazer senão pernar na capital federal. Fomos então ao Park Shopping. Muito bonito, grande. Creio que é o melhor shopping de Brasília, desde que sua intenção seja passear, claro ! Havia uma exposição sobre dinossauros e outra sobre o Titanic.
Mas enfim tinha que deixar Brasília, apesar de o TB21 tentar me seduzir. E fomos para Miami. O vôo saiu atrasado... chegamos atrasados... corre corre para chegar na alfândega (o aeroporto de Miami é gigantesco, para chegar na alfândega tem que se pegar um trem que circula pelo aeroporto, como em NY)... pega bagagem e corre para a conexão... Você já notou que quando você vai fazer conexão no Brasil, numa mesma companhia aérea, que seu vôo atrasa, normalmente a companhia "segura" a conexão para você não perdê-la ? A AA não faz isso. Logo perdemos nossa conexão para Orlando e lá se vão mais horas em filas para determinar nosso destino. Não havia mais vôos no dia 14 tivemos que nos contentar com um vôo às 6:00 do dia seguinte (horário de Miami - menos 1 hora em relação a Brasília) para Orlando. A AA nos deu vouchers de U$ 12,00 por pessoa para jantar no Airport Regence Hotel. No Brasil nos esbaldamos no buffet do TB21, lá tínhamos nos contentar com U$ 12,00 por pessoa. E o Regence Hotel não chegava aos pés do TB21. Deve ser por isso que eles não se dão nenhum trabalho para segurar a conexão de passageiros por lá.
Então finalmente no dia 15 de Julho, três dias depois de ter saído de casa finalmente chegamos a Orlando.
Resumo da história: Eu recomendo o TB21 ! Mas se puder evitar a AA, evite.
Pois bem, não satisfeito com minha auto-recomendação, lá fui eu para Brasília, de madrugada esperar o vôo para Miami e de lá para Orlando. E não é que o vôo foi cancelado ! Pense numa agonia ! Ter sofrido todo o frio do mundo naquele aeroporto, depois esperar 5, 6 e 7 horas pelo vôo e nada ? Ainda bem que os meus amigos que foram comigo não ficaram estupefatos como eu e correram rapidamente para os 2 guichês da American Airlines (AA) para tentar ir para São Paulo e então ir para Miami. 2 guichês para 200 passageiros. A quantidade de guichês não aumentou, pelo contrário, diminuiu, poia a AA divide com a TAP os guichês.
Lá pelas 16:00 conseguimos almoçar e lá pelas 20:00 tivemos o veredicto da nossa situação. Só no dia 14 partiríamos de Brasília para Miami. Não havia outras opções. O jeito foi correr para remarcar aluguel de carro e hotel e aceitar a estadia em Brasília por conta da AA. Afinal os funcionários da TriStar que prestam serviços para a AA não eram culpados do vôo ser cancelado, nem de a empresa não nos colocar na 1ª classe para chegamos antes. Espero que cada dos passageiros processe a AA.
Felizmente a AA nos mandou para o excelente TRIP Brasil 21 (TB21). Jantamos uma ótima comida no restaurante do hotel e dormimos muito bem nos seus ótimos apartamentos. No dia seguinte não nos restou nada a fazer senão pernar na capital federal. Fomos então ao Park Shopping. Muito bonito, grande. Creio que é o melhor shopping de Brasília, desde que sua intenção seja passear, claro ! Havia uma exposição sobre dinossauros e outra sobre o Titanic.
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| Exposição sobre dinossauros no ParkShopping Brasília |
Mas enfim tinha que deixar Brasília, apesar de o TB21 tentar me seduzir. E fomos para Miami. O vôo saiu atrasado... chegamos atrasados... corre corre para chegar na alfândega (o aeroporto de Miami é gigantesco, para chegar na alfândega tem que se pegar um trem que circula pelo aeroporto, como em NY)... pega bagagem e corre para a conexão... Você já notou que quando você vai fazer conexão no Brasil, numa mesma companhia aérea, que seu vôo atrasa, normalmente a companhia "segura" a conexão para você não perdê-la ? A AA não faz isso. Logo perdemos nossa conexão para Orlando e lá se vão mais horas em filas para determinar nosso destino. Não havia mais vôos no dia 14 tivemos que nos contentar com um vôo às 6:00 do dia seguinte (horário de Miami - menos 1 hora em relação a Brasília) para Orlando. A AA nos deu vouchers de U$ 12,00 por pessoa para jantar no Airport Regence Hotel. No Brasil nos esbaldamos no buffet do TB21, lá tínhamos nos contentar com U$ 12,00 por pessoa. E o Regence Hotel não chegava aos pés do TB21. Deve ser por isso que eles não se dão nenhum trabalho para segurar a conexão de passageiros por lá.
Então finalmente no dia 15 de Julho, três dias depois de ter saído de casa finalmente chegamos a Orlando.
Resumo da história: Eu recomendo o TB21 ! Mas se puder evitar a AA, evite.
